想要赢，光靠Emoji一个营销手段可不行

有没有发现最近 Emoji 里新增了墨西哥玉米卷的表情?今年夏天百事要推出 Emoji 可乐你知道吗?Emoji 已经成为了时下最热门的营销手段，不过想要赢得这场大战，光靠Emoji 可不行。

去年十一月，Guinness 在都柏林的 Open Gate 酿酒厂开始正式向公众开放。Guinness 的高级品牌经理 Elissa McGee 想就此在 Twitter 上发条状态推广一下，但是她发现了一件有点心塞的事情：Emoji 里并没有黑啤酒的表情。

标准智能手机键盘上有超过 1000 个 Emoji，但啤酒却只有浅色的。去年六月份统一码联盟发布了 79 个候选 Emoji 表情，其中包括牛油果、牛奶、牛仔等等，但就是没有黑啤酒。现在 Guinness 正在争取在 Emoji 中加入啤酒的表情。(申请过程无需付费，只需提交申请并得到许可。)

《消费者心理新解读》(Decoding the New Consumer Mind)的作者，消费心理学家 Kit Yarrow 对此分析道

「好的广告总是善于避开消费者的理性思考，更多地依赖于视觉效果，煽动他们的情感。因此品牌与消费者们感情沟通的渠道之一就是巧用视觉刺激，而当下比较流行的就是 Emoji。」

统一码联盟在 2015 年向 Emoji 表情中加了一个墨西哥玉米卷，虽然联盟表示请愿活动其实在 Emoji 筛选过程中并没有起到作用。Eggo 想要推出华夫饼 Emoji，于是品牌就开发了华夫饼表情键盘。

丰田也决定开发 Fanmoji 键盘，从体育相关表情开始着手，正式加入各个品牌的 Emoji 营销大战。Fanmoji 键盘应用比普通的体育表情 Emoji 多出很多特色表情，例如哭泣/开心的粉丝、断球、触底得分等等。Toyota 还加入了 Nascar 赛车和篮球相关表情，计划很快还会推出棒球、足球、冰球等运动表情。Fanmoji 中的大部分表情都和 Toyota 品牌本身没啥关系。

要保证用户的热度不减退，企业就得推出更多活动。Pepsi 也通过 Snap 推出了自己的 Emoji 键盘 Pepsimoji，今年夏天他们将会售卖印了 Pepsimoji 的罐装及瓶装百事可乐。

但是 Yarrow 也提到，仅仅靠 Emoji 营销是无法在市场上出挑的。一定要结合其他的营销手段，别人想不到的吸引客户的方法。Emoji 营销的门槛比起几年前已经提高了好几倍了。

Yarrow 还表示，除此之外，Emoji 营销泛滥很有可能会造成用户对 Emoji 的审美疲劳。品牌应该及时把握信息，动手之前先调查清楚消费者对 Emoji 活动会有多少兴趣。「剩下的空间有还是有的，但是已经不太多了。」

「Emoji 真是个极好的吸引客户的手段，而且客户不会轻易流失。就算客户真的走了，我们还有别的方法。」Morton 说道。